サポート

よくある質問にない疑問、間違って識別された鳥、読み込めない録音。ここから送っていただければ、担当者が目を通します。

お問い合わせの前に

届くご質問の多くは、よくある質問で解決します。識別の精度、録音の扱い、電波がなくても使えるか、対応ファイル形式など。入力する前に1分だけ目を通してみてください。

  • 鳥が間違って識別された場合は、予想していた種と、おおよその録音場所と日時を教えてください。場所と季節は、候補を絞り込むうえで何より役立ちます。
  • 録音が読み込めない場合、まずファイル形式と録音に使った端末をお尋ねします。
  • 何かが壊れているように見えた場合は、画面の説明よりも、その直前に何をしたかのほうが役立ちます。

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鳴き声から鳥を識別。すべてあなたの端末の中で。

Web版は近日公開